PANASONIC FZ-G1 AKKUJEN TAKAISINKUTSU

PANASONIC TOUGHPAD FZ-G1 -TABLETTIEN AKUISSA ILMENNYT ONGELMIA

PANASONIC FZ-G1 akkujen takaisinkutsu

Mallit, joita takaisinkutsu koskee:
• FZ-G1MK1-MK3 (FZ-G1A, FZ-G1B, FZ-G1C, FZ-G1F, FZ-G1J, FZ-G1K, FZ-G1L, FZ-G1M, FZ-G1N)
• Akkumallit: FZ-VZSU84U, FZ-VZSU89U, FZ-VZSU96U, FZ-VZSU97U
• Tuotantoaika 01/2013 – 03/2017

FZ-G1R (MK4) ei ole takaisinkutsun piirissä. Sen käyttöä voi jatkaa normaalisti.

Tarvittavat toimenpiteet nykyisen kokoonpanon käytön jatkamiselle

• BIOS-päivitys, joka alentaa latausjännitteen ja laskee akun varaustason korkeintaan 80%:iin. Tällöin käytössä ei ole riskiä.
Asennusohjeet ja tarkempi Panasonicin tiedote:

Akkujen vaihto:

Panasonic tulee käsittelemään akkujen vaihtoprosessin. Korvaavat akut toimitetaan 06/2017 alkaen. Tätä varten voitte olla suoraan yhteydessä keskitettyyn asiakaspalveluun: toughbookbattery.helpdesk@eu.panasonic.com

Akun vaihdon jälkeen tabletille asennetaan firmware -päivitys, joka nostaa latausjännitteen normaaliksi ja akun latauskapasiteetin täydeksi. Ohjeet asennukseen tulevat keskitystä asiakaspalvelusta.

Analyysi:

Ongelman perussyy on akun sisällä olevien kennojen saastuminen. Kun tässä takaisinvetoilmoituksessa mainittuja akkuja käytetään ympäristöissä, joissa lämpötilavaihtelut ovat suuret, kennon sisällä voi tapahtua oikosulku, joka voi aiheuttaa ylikuumenemisen ja syttymisen.

JOS SINULLA ON FZ-G1-TAULUTIETOKONE, JOTA TÄMÄ TAKAISINKUTSU KOSKEE, TEE SEURAAVAT TOIMET VÄLITTÖMÄSTI:

Vaihe 1:
Ota yhteys Panasonicin keskitettyyn asiakaspalveluun: toughbookbattery.helpdesk@eu.panasonic.com, niin saat uuden akun. Uusien akkujen toimittaminen alkaa 1. kesäkuuta 2017.

Vaihe 2:
Uusi laiteohjelmisto on saatavilla. Siinä on uusia akun latauksen valvontaominaisuuksia.
Uudessa laiteohjelmistossa on kolme valvontamekanismia, jotka kontrolloivat akun lataamista.
Kaikki valvontamekanismit voivat keskeyttää akun latauksen, jolloin ylikuumenemis- ja syttymisriski minimoidaan.

Jos olet ostanut Panasonic FZ-G1 -taulutietokoneesi yhdessä FZ-VZSU84U-/FZ-VZSU97U-akkuyksikön kanssa Euroopan talousalueelta (ETA) ja laitteen mallinumero on FZ-G1A, FZ-G1B, FZ-G1C, FZ-G1F, FZ-G1J, FZ-G1K, FZ-G1L, FZ-G1M tai FZ-G1N, ota välittömästi yhteys, jotta saat uuden akun ja laiteohjelmiston.

Recommend
  • Facebook
  • Twitter
  • Google +
  • LinkedIN
Share
Tagged in